Abasto Magazine

" Cuéntame un hecho y lo aprenderé. Cuéntame una verdad y la creeré. Pero cuéntame una historia y vivirá por siempre en mi corazón". El proverbio hindú conecta el tema que vamos a tratar en esta edición: StoryTelling. Todo producto que llega al mercado tiene algo especial que cautiva los sentidos del consumidor. Cada negocio tiene un objetivo establecido y toda marca una historia que contar. Sin embargo, esa historia no es conocida porque permanece en un baúl con candado. Cuando esa historia oculta logra salir a la luz pública, puede establecer una diferencia muy importante entre un producto corriente y un producto sugestivo, entre una marca cualquiera y una marca con signifi cado. De hecho, una historia bien contada genera una poderosa relación con el consumidor que va más allá de los "simples benefi cios". Contar historias es una costumbre ancestral, una forma de transmisión del conocimiento que ha estado presente en las narraciones, en las historias de los pueblos, en los cantos juglares, en las pinturas de las cavernas. Esta forma narrativa, concebida para públicos infantiles, se convirtió en una técnica clave del marketing moderno a fi nales de los años noventa, logrando salir del baúl olvidado… es lo que hoy se conoce como StoryTelling. Aplicado al marketing es una forma especial de contar una historia relacionada con la empresa, que captura la atención de las personas y las enlaza emocionalmente con la marca. La estrategia busca que éstos relatos no hablen de las características ni las ventajas de los productos que quieren vendernos. Los expertos que manejan la técnica buscan que estas historias se desarrollen de una forma especial que atrape al receptor, consiguiendo que seamos nosotros los que, a iniciativa propia, recordamos fácilmente la marca o la empresa. Relatos sobre las guerras, los descubrimientos, las conquistas, la vida de grandes hombres comenzando por Homero, pasando por Aristóteles, Jesús, Leonardo Da Vinci, Isaac Newton, hasta llegar a Nelson Mandela y Steve Jobs, han estado presentes en la vida de los seres humanos y siguen cautivando su atención al igual que hace cientos de años. El marketing, la publicidad y las comunicaciones han tomado buena nota de ello para reinventarse. La aplicación de la técnica busca que las empresas, a través de sus marcas, se introduzcan en el contenido de la narración para crear conexión emocional con el público, actividad que se difunde a través de cualquier medio de entretenimiento. Esa combinación de la notoriedad de marca con el consumidor logra asociaciones positivas que impactan las ventas. Benefi cios del StoryTelling como técnica narrativa de marca Contar historias en torno a negocios y marcas se puede evidenciar de manera sencilla, ya que las historias generan confi anza, captan la atención y son fáciles de recordar. Algunos de los benefi cios son: A.) Anima a las personas a refl exionar. B.) Consigue que la persona recapacite sobre lo verdaderamente importante en la vida. Por: Ricardo Gaitán, ricardogaitan09@gmail.com StoryTelling: una forma diferente de mercadeo Buenos Negocios 56 | | Septiembre/Octubre 2016 AbastoMedia.com

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