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Consejos
Busca el mismo canal que tus consumidoras
Conócelas, conquístalas 1 de cada
Por: Rosario Zavala, Lexia Qualitative Research
n pasadas ediciones presentamos algunos lineamientos para la creación de etiquetas en la categoría de las Salsas, de acuerdo con las expectativas de los consumidores. En la misma línea, presentaremos una serie de hallazgos relacionados con la toma de decisiones que hacen las hispanas en la compra de productos que consideran 'básicos' para su hogar.
E
Comenzaremos con un bosquejo de los tipos de consumidora hispana que podemos encontrar, para que la comunicación hacia ellas sea mucho más efectiva.
Si bien los hispanos tienen como característica general el idioma español, sus características particulares varían dependiendo de su nivel de aculturación e identifi cación con Estados Unidos. Es así que podemos hablar de tres grupos muy particulares: No Aculturizados, Biculturales y Aculturados.
• Biculturales.
Son aquellos que saben equilibrar tanto sus raíces hispanas como las costumbres y formas de ser estadounidenses. El inglés es su idioma tanto como lo es el español, y han sabido sacar provecho de su posición al benefi ciarse de ambas culturas por igual, en muchos casos sirviendo de puente entre aquellos que apenas empiezan su proceso de aculturación y los estadounidenses.
• No Aculturizados. Son personas que tienen un fuerte arraigo emocional con su de origen. Sienten un apego muy grande por el idioma español, y se encuentran en el proceso de aprender a hablar inglés.
6 personas en EEUU es hispano, y 1 de cada 4 bebés nacidos aquí tienen ascendencia latina. • Aculturados.
son personas totalmente integradas a la cultura norteamericana. La mayoría no habla español o lo habla con difi cultad. Conservan pocas tradiciones hispanas, y las que tienen son reservadas para los momentos más íntimos.
Recuerda: los productos no tienen por qué estar exclusivamente en marquetas o mercados latinos, las grandes cadenas comerciales también son un gran canal de distribución.
48 | | Marzo/Abril 2012
