Abasto Magazine

Portada De nuestra administración de negocios, ya que nos permite hacer un sistema completo dentro de nuestra empresa, donde obtendremos reportes detallados de cada cliente. Además cruza la información con el detalle histórico de compras. Este es el principal soporte contable y orienta de forma objetiva el rumbo de las ventas con una visión fi nanciera. Usar este tipo de programas nos ayuda a conocer mejor la calidad de nuestro ingreso frente al gasto de operación en cada cliente. Nos ayuda a comprender cuáles son buenos negocios y cuáles son una perdida de tiempo. Desarrollo de fuerza de ventas Si necesita enfocarse en las ventas y desarrollar su fuerza de trabajo correctamente, medirla y darse cuenta de su desempeño, existe "Salesforce". Este programa dio una nueva dimensión en el mundo de las ventas y es usado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas. Cuenta con una gran funcionalidad, ya que no sólo nos permite conocer a fondo cada cliente, sino visualizar todos los comentarios que este haga sobre nuestro producto o servicio. Nos permite dar un seguimiento puntual a nuestras cuentas y avanzar en nuestras metas. Es necesario entender que todos estos programas no funcionan por arte de magia. Tenemos que aprender a utilizarlos adecuadamente, dedicarles tiempo y ser consistentes al momento de implementarlos. Dispositivos móviles Para los vendedores en la calle existen soluciones de primer nivel como los dispositivos móviles que ayudan al vendedor a escanear el código de barras de cada producto y solo agregar la cantidad de producto que se necesita, así como hacer variaciones en el precio. Esta tecnología tiene como ventaja la rapidez para levantar una orden y enviarla rápidamente al centro de abastecimiento, lo que permite hacer un mejor control de la venta, organizar mejor los horarios empleados para el llenado de las ordenes y proyectar mejor el inventario que se necesita para abastecerla. Las desventajas son, que aún gran parte de los programas fallan constantemente y en el campo el vendedor tiene que tomar la orden manual y enviarla por correo; el costo de cada aparato es de alrededor de $800 y el mantenimiento mensual alrededor de los $60. Como conclusión podemos decir que la tecnología es nuestro gran aliado de bajo costo y de gran impacto siempre y cuando la usemos adecuadamente y aprendamos a implementarla en todo el equipo. Los dispositivos móviles son una gran herramienta que ayudan al vendedor cuando está en la calle. 44 | | Julio/Agosto 2012

• Cover