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Use la tecnología pa y ser más efi cientte
Por Alfonso Berthier e Iván Cruz mencionado en ediciones anteriores— los cuales han llevado a las ventas a convertirse más en un estudio
replanteado sus enfoques de ventas, pues éstas ya no solo se resumen al hecho de convencer a los clientes de que compren o adquieran el producto o servicio que se ofrecen.. Gracias a estos avances tecnológicos, las técnicas de ventas se han ido modifi cando de acuerdo a los usos que podemos darle a las nuevas tecnologías como el Internet que ha creado una red global donde no sólo tenemos la capacidad de comunicarnos desde cualquier lugar del mundo, sino que ha eliminado fronteras, distancias y ha disminuido los eslabones en cadenas de distribución. Con un solo "click" podemos comprar cualquier cosa, conocer sobre un producto y dar nuestras opiniones sobre algo.
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Por esta razón se han implementado términos como "Marketing viral", "Marketing estratégico", "CRM" o Costumer Relation Managment (Administración de la Relación con el cliente), entre otros conceptos, —que hemos
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de benefi cios integrales para el cliente, que en un simple intercambio de bienes o servicios.
a evolución del mercado y los avances tecnológicos han hecho que en la actualidad las empresas hayan
Es aquí donde empiezan a combinarse las fuerzas de las ventas y la tecnología. La pregunta es ¿Cómo vender aprovechando al máximo éste tipo de tecnologías? Primero, se debe tener en cuenta que todo el tipo de economía que estamos viviendo actualmente, es una economía globalizada. Teniendo una herramienta tan valiosa como el Internet podemos maximizar la intención de hacer parte de esta continua globalización. Debido a esta tendencia, los empresarios de hoy no escatiman esfuerzos para tener su propia página Web y lo más importante, que
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