Y
a estamos en plena campaña de Navidad, Acción
de Gracias y Black Friday en nuestras tiendas.
Una adecuada preparación para estos eventos será
clave, ya que nos jugamos una parte muy importante de
la facturación anual en estas fechas. Dependiendo de qué
clase de comercio gestionemos (supermercados, tiendas por
departamento o jugueterías) puede suponer entre el 20% y el
75% de dicha facturación anual.
Si pensamos que de repente nuestros clientes se
despertarán estos días y visitarán al primer comercio que vean,
estaremos sumamente equivocados, lo mismo para los que
dejen la preparación de esta campaña para el último momento.
Primero, debemos ser claros en nuestro mensaje comercial.
Éste debe estar totalmente sincronizado con todos nuestros
canales comunicativos: redes sociales, website o carteleras
en la tienda. Así tendremos una propuesta comercial clara y
nuestros mensajes serán coherentes.
Decoraciones y escaparates
Uno de los puntos importantes en la estrategia comercial de la
campaña de Navidad es la decoración. Tiene por objetivo ser la
encargada de ilusionar y llamar la atención de nuestros clientes.
La decoración debe irse añadiendo poco a poco, a medida que
más nos acerquemos a las fechas claves. Debemos acentuar
elementos estratégicos como la iluminación. Recuerden
que cantidad no es calidad, por lo que se deben de emplear
solamente los elementos decorativos necesarios. Eso sí, deben
de ser de calidad y con un mensaje directo a nuestros clientes.
Ofertas y Promociones
En la campaña de Navidad, las ventas son totalmente
diferentes a las del resto del año, en cuanto a productos y
cantidades y también porque gran parte de estos productos
están destinados para regalar a otras personas. Algunos
detalles que debemos de practicar en nuestros negocios son:
Potenciar el escalonado de precios bajos y medios, crear zonas
segmentadas por precios, aconsejar las opciones más neutrales
ya que es difícil acertar con regalos "extremos" e invertir en
papeles y envolturas de regalo de calidad.
(Continúa en la página 42)
Por: Julio Ibáñez, julio@julioibanez.net
De nuestra
Portada
Llegó la
NAVIDAD…
a nuestras tiendas
40
| | Noviembre/Diciembre 2015
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