Abasto Magazine

De nuestra Portada a este segmento sigue aún rezagado", indicó la especialista en mercado hispano. Explicó que los consumidores hispanos son atraídos por las marcas, los productos, las actividades que refuerzan sus raíces culturales y que les permiten explorar su identidad ambicultural. La conexión emocional derivada de las raíces culturales son un factor que influencia las actitudes de los consumidores multiculturales y las conductas ligadas a las categorías de alimentos, entretenimiento, salud, belleza, vida familiar, niños, tecnología y medios. Indicó que fabricantes de productos han explorado este factor ambicultural, el cual permite a estos consumidores mantener en forma simultánea su herencia y sentirse también como estadounidenses. Tanto fabricantes como detallistas son cada vez más conscientes de la importancia de la comunidad latina y algunos de ellos han hecho un gran trabajo. Según Nielsen, otro aspecto a resaltar es el uso de la tecnología. Los consumidores hispanos realizan diversas actividades al mismo tiempo usando múltiples dispositivos. Por ejemplo, el 82% de los latinos usan un teléfono inteligente en comparación al 76% de la población no-hispana. Los consumidores hispanos son también usuarios más asiduos a las redes sociales que sus contrapartes. De igual manera, algunos de los negocios, conscientes del número creciente de hogares que hablan inglés y español (sólo el 22 por ciento de los hogares hispanos hablan un solo idioma), tienen servicio a clientes, páginas web, etc., en español. Por ejemplo, las cadenas detallistas colocan señalización en ambos idiomas en sus tiendas y, algunos de los principales fabricantes de productos de consumo masivo han desarrollado campañas exitosas en español. "Aunque gran parte de la población hispana es bilingüe, que haya empaques, comerciales o señalización en español, los hace sentir valorados por los comercios o las marcas", indicó González. "La comunidad hispana en Estados Unidos es grande y continua creciendo, por lo que las empresas deben actuar para entender y atraer a estos consumidores. Debido al predominio de la población joven en este segmento, su orientación a la familia, su arraigada cultura y su prevalente uso del idioma español, los consumidores hispanos están impactando todas las áreas del trabajo y del entretenimiento, ayudando así a redefinir la cultura de Estados Unidos", concluyó la especialista. El poder de compra por grupo étnico Crecimiento del poder de compra hispano: + 519% 32% 46% 20% 39% 25% 35% 17% 30% Los hispanos y la tecnología en la era digital Compra en dispositivos móviles Hispanos No Hispanos Usa el GPS Escanea Códigos de Barra Usa Servicios Bancarios Móviles Hispanos Afroamericanos Asiáticos 1990 2000 2010 2014 2019 42 | | Mayo/Junio 2015 AbastoMedia.com

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