» Útiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consejos Sea un Héroe, sea un Abasto Staff En la edición anterior,
cubrimos el primero de los tres puntos principales de un buen
Jefe de Ventas: Entrenamiento, Motivación, y Accountabily.
Hoy nos toca hablar del segundo punto:
Motivación. M
otivar a sus empleados, sobretodo a vendedores es un proceso constante. Es muy común que vendedores tengan
esos días donde están, como yo los llamo, “Pinchados” o “Desinflados”, que no pueden auto-motivarse. Es entonces donde usted -como responsable de su fuerza laboral o fuerza de ventas- debe intervenir y proporcionar una dosis de motivación. Desafortunadamente en ventas, esos días son
mucho más comunes de lo que nos damos cuenta o deseamos admitir. Pero no todos los empleados se sienten motivados con lo mismo. Un gerente sólo podrá ser efi ciente cuando pueda identifi car que motiva a cada uno de sus empleados o vendedores que, usualmente, no es lo mismo para todos. Diferentes edades, ‘backgrounds’, personalidades y necesidades hacen esta motivación exclusiva a cada persona. Comenzar por ayudar a sus empleados a ponerse en contacto o a re-descubrir sus sueños, es un buen comienzo. Reforzar valores de
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conducta profesional y prioridades, es también una área importante que hará sentir bien y orgullosos a sus empleados. A su vez, esta conducta construye buenas relaciones con clientes, compañeros de trabajo y contribuye a formar una empresa confi able y de buena reputación. Pero también los empleados, especialmente
los vendedores necesitan ser motivados a través del desafí o. Ventas es un trabajo que hecho como corresponde es muy duro y estresante, ya que fácilmente pone en evidencia al individuo, es muy fácil de rastrear los resultados. Existen muy pocas empresas que rastrean día a día la efi ciencia de otras funciones. El desafí o de alcanzar metas es verdaderamente una excelente técnica de motivación. No sólo por la
