FQCC

FQCC 2019-2020 43 Pour ce qui est des circuits d'hiver 2020, les inscriptions aux cinq circuits offerts ont atteint un taux de vente record de 96 % (93,5 % à l'hiver 2019). Toutefois, le retour des participants a été précipité à la mi-mars en raison de la directive gouvernementale de rapatrier tous les Canadiens afin d'endiguer la propagation du coronavirus. Dès le 16 mars 2020, le plan d'urgence pour rapatrier les caravaniers parcourant nos cinq circuits avait été établi et, le 27 mars, tous les participants étaient revenus au Québec, certains circuits ayant été écourtés d'un mois. Circuits – Hiver 2020 • Floride, détente en mars • Long séjour à San Diego 1 et 2 • Séjours en Arizona • Texas et la vallée du Rio Grande La réunion de clôture annuelle de toute l'équipe de chefs de caravane et de serre-files s'est tenue au début octobre au bureau de l'agence à Boucherville. Cette équipe compte douze couples de chefs et neuf couples de serre-files. Le fait que trois couples de chefs peuvent aussi agir en tant que serre-files facilite l'affectation des chefs et des serre-files aux circuits ainsi que leur remplacement en cas de besoin. Au début de novembre 2019, les quatre couples qui avaient été recrutés comme chefs ou serre-files, ont suivi et réussi leur formation théorique (un couple de chefs et trois couples de serre-files). Ils devaient tous prendre la route à l'été 2020. La mise en ligne des 18 circuits-caravanes 2020-2021 (15 clas- siques et 3 circuits en liberté) a été effectuée le 28 janvier 2020. Le début de la période d'inscription variait selon le circuit et celle-ci s'échelonnait sur trois jours (28, 29 et 30 janvier). Un total de 107 inscriptions ont été enregistrées durant ces trois premiers jours, soit une augmentation de 8 % compara- tivement à l'an dernier. Plus de 90 % des inscriptions ont été effectuées en ligne. À la suite de la parution de la brochure à la mi-février, le nombre d'inscriptions est passé de 107 à 195. Produits de l'agence Voyages FQCC offre également un large éventail de produits touristiques traditionnels au grand public et aux membres de la FQCC. Ses principales activités touchent surtout les produits locatifs et spécialisés, dont la location de VR en Europe, au Maroc, en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis et au Canada (total de 23 pays). Le produit spécialisé le plus populaire auprès de la clientèle est la croisière de groupe accompagnée. Les membres de la FQCC bénéficient de tarifs préférentiels sur tous les produits de l'agence. Un avantage exclusif ! Au cours du dernier exercice financier, l'agence a vendu ses produits à 491 clients (vs 506 en 2018-2019). Les meilleurs vendeurs demeurent les assurances voyages, les billets d'avion, les croisières et la location de VR. La nouvelle croisière Le beau Danube bleu, qui devait larguer les amarres le 6 mai dernier, a été annulée à cause de la COVID-19. Dommage, car elle avait suscité un bel engouement et toutes les places avaient été vendues. Il est prévu de la proposer à nouveau à l'été 2021. La croisière en Méditerranée (départ en octobre) a connu le même triste sort. De plus, de nombreux retours hâtifs ont été compensés par l'assurance voyages à la suite de la rentrée prématu- rée au pays des caravaniers migrateurs (snowbirds). À cela s'ajoutent plusieurs annulations individuelles et des reports. Au beau milieu de cette agitation, l'agence restait tributaire des conditions d'annulation de ses fournisseurs (compagnies aériennes, croisié- ristes, forfaitistes, etc.). Il faut aussi souligner l'arrêt brusque des ventes et des demandes de soumissions de voyages depuis mars 2020.

• Cover