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OCTOBRE-NOVEMBRE 2020 87 QUESTION DE JEAN HUBERT Autant de visites chez le concessionnaire, c'est normal ? J'aimerais savoir ce que vous pensez de l'autocaravane Vacationer. Je viens d'en faire l'acquisition. Le produit me semble de très bonne qualité après un an et un aller-retour Québec–Floride. J'ai toutefois eu beaucoup de rappels et des visites à effectuer chez le conces- sionnaire. Avez-vous eu des commentaires négatifs à propos de ce type de VR ? RÉPONSE DE PAUL LAQUERRE Dans le catalogue de Holiday Rambler, le Vacationer ne figure pas parmi les autocaravanes très haut de gamme. Cependant, même si c'était le cas, cela ne l'exempterait pas d'avoir à se rendre chez le concessionnaire pour ajuster des choses ou même réparer cer- tains accessoires. Malheureusement, il s'agit là d'une obligation qui touche la quasi-totalité des véhicules récréatifs fabriqués aux États-Unis, peu importe leur prix ou leur luxe. Leurs propriétaires doivent s'accommoder de cette situation. Contrairement à l'industrie automobile qui, aujourd'hui, peut pré- tendre avoir atteint sa maturité, avec des processus de fabrication d'un grand niveau de raffinement qui garantissent une excellente fiabilité, les véhicules récréatifs en sont encore à un mode de fabrication qu'il serait opportun de qualifier d'artisanale. La plu- part sont construits par des ouvriers devant respecter des quotas dictés par une recherche de la rentabilité, ce qui ne favorise pas vraiment la qualité et le travail bien fait. L'abondance de modèles et les nombreuses options offertes favorisent aussi des erreurs dans l'assemblage et la construction. Je suis conscient qu'il est désolant d'avoir à vous rendre chez le concessionnaire pour que soient effectués des ajustements ou des corrections. Le fait que je vous dise que votre situation ressemble à celle de tous les caravaniers ne vous apporte même pas une quelconque consolation, si mince soit-elle. Heureusement, il me semble que vos visites répétées ne sont pas survenues à la suite de problèmes majeurs. De plus, même si la chose est difficile à accepter, il est dans la normalité de cette industrie que les premiers mois où le véhicule est soumis à la torture de la route génèrent des visites à l'atelier pour corriger les choses. Sachez que la période de rodage de votre VR devrait bientôt être derrière vous. J'espère que le plaisir que vous éprouvez à utiliser votre VR surpasse les désagréments qu'il vous impose et qu'il en sera ainsi longtemps. 1890, Route 158 Est, St-Jérôme (QC) J7Z 7M2 Entreprise familiale avec plus de 35 ans d'expérience ! ESTIMATION D'ASSURANCE PIÈCES ET RÉPARATIONS www.lajeunessevr.com VENTE NEUF ET USAGÉ Financement facile et rapide Spécialiste en réparation d'assurance toutes marques

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